Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026

DH TISSU (« nous ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez le site www.dhtissu.com, nos formulaires (y compris ceux de nos publicités sur Facebook et Instagram) ou nos canaux de contact, pourquoi nous les utilisons et comment exercer vos droits.

Elle est établie conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

DH TISSU, maison de tissu haute couture, Casablanca, Maroc.
Email : dhtissus@gmail.com
WhatsApp : +212 6 68 13 79 93

2. Données que nous collectons

• Formulaire de rendez-vous du site : nom complet, numéro de téléphone, type de projet et message.
• Formulaires publicitaires Meta (Facebook / Instagram) : les informations que vous choisissez de nous transmettre, par exemple nom, téléphone, email, entreprise et nature de votre demande.
• Échanges WhatsApp, téléphone ou email : votre numéro ou adresse et le contenu de nos échanges.
• Assistant vocal du site : si vous l'activez, votre voix et la conversation sont traitées pour vous répondre.
• Statistiques de fréquentation : nous comptons de façon anonyme les pages produits consultées et les clics vers WhatsApp. Ces statistiques ne contiennent ni nom, ni numéro de téléphone.

Nous ne collectons aucune donnée bancaire sur ce site.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à vos demandes et organiser vos rendez-vous au showroom.
• Vous envoyer les informations, devis ou catalogues que vous avez demandés, et assurer le suivi de votre demande.
• Mesurer l'intérêt pour nos collections afin d'améliorer le site et nos offres.

Ces traitements reposent sur votre consentement (lorsque vous remplissez un formulaire ou nous contactez) et sur notre intérêt à répondre à vos demandes. Nous ne vendons ni ne louons vos données.

4. Qui peut y accéder

Vos données sont réservées à l'équipe DH TISSU. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques, uniquement pour les besoins décrits ci-dessus :

• notre hébergeur web ;
• Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp) pour les formulaires publicitaires et les échanges WhatsApp ;
• Google (Google Workspace / Google Sheets) pour le suivi de vos demandes ;
• le prestataire de notre assistant vocal.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors du Maroc, avec des garanties de sécurité adaptées.

5. Durée de conservation

Vos demandes de contact et de rendez-vous sont conservées au maximum 3 ans après notre dernier échange, puis supprimées. Les statistiques anonymes peuvent être conservées plus longtemps.

6. Cookies

Le site n'utilise pas de cookies publicitaires. Seuls des cookies techniques peuvent être déposés, par exemple pour l'espace d'administration réservé à notre équipe. Si nous ajoutons un outil de mesure publicitaire (comme le pixel Meta), cette politique sera mise à jour en conséquence.

7. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition au traitement de vos données. Vous pouvez aussi demander leur suppression ou ne plus recevoir de messages de notre part.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à dhtissus@gmail.com. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) : www.cndp.ma.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : connexion chiffrée (HTTPS), accès réservé aux personnes habilitées et espace d'administration protégé par mot de passe.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.